Η ώρα της... αυτομέτρησης

ΔΕΗ: Το 1/3 των καταγγελιών στη ΓΓΚ την αφορούν
Bελτίωση της σχέσης της ΔΕΗ με τους καταναλωτές ζήτησε η ηγεσία του ΥΠΑΝ από τη διοίκηση της επιχείρησης στο πλαίσιο δημοσίου διαλόγου που διοργάνωσε σήμερα η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή με φορείς της αγοράς και καταναλωτικές οργανώσεις.

Ο υφυπουργός Ανάπτυξης, κ. Γ. Βλάχος, σημείωσε στην ομιλία του, ότι η ΔΕΗ, αν και υπάρχουν καταδικαστικές αποφάσεις σε βάρος της, δεν αποζημιώνει τους καταναλωτές και επιχειρήσεις Από την πλευρά της ΔΕΗ ο αντιπροέδρος, κ. Χατζηαργυρίου, απάντησε, ωστόσο, ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να προμηθευθούν και να τοποθετήσουν σύγρονα συστήματα στις επιχειρήσεις και νοικοκυριά τους καθώς οι ζημιές δεν προκαλούνται από υπαιτιότητα της ΔΕΗ.

Ο υπουργός Ανάπτυξης, κ. Κ. Χατζητάκης, επανέλαβε τη θέση της κυβέρνησης ότι δεν θα υπάρξουν αυξήσεις στη ΔΕΗ φέτος ζήτησε, όμως από τη διοίκηση της επιχείρησης, προχωρήσει σε καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών, τεκμηριώνοντας τις θέσεις της ενώ παράλληλα θα πρέπει να συνεχίσει την προσπάθεια που αφορά στην προστασία του περιβάλλοντος. Ζήτησε επίσης η ΔΕΗ να σταθεί μακριά από την κουλτούρα των άλλων ΔΕΚΟ και να βελτιώσει τις σχέσεις της με τους καταναλωτές.

Ο κ. Χατζηδάκης ξεκαθάρισε επίσης οτι δεν υπάρχει καμμία πρόθεση από την κυβέρνηση για αλλαγή της μετοχικής σύνθεσης της επιχείρησης.

Ο πρόεδρος της επιχείρησης, κ Τάκης Αθανασόπουλος επανεβεβαίωσε ότι φέτος η ΔΕΗ θα γυρίσει στην κερδοφορία.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, το 1/3 των παραπόνων που γίνονται στην γραμματεία αφορά στις σχέσεις των καταναλωτών με τη ΔΕΗ, ενώ σύμφωνα με στοιχεία της επιχείρησης, το 1/3 των καταγγελιών για ΔΕΚΟ και ΥΚΟ την αφορούν.

Ο κ. Βλάχος σημείωσε, ωστόσο, ότι οι τιμές του ηλεκτρικού ρεύματος είναι πολύ καλές και, προκύπτει από τα στοιχεία, έχει μειωθεί κατά 30% το κόστος της ΔΕΗ λόγω μείωσης των τιμών των καυσίμων. Υπενθύμισε δε ότι για τον λόγο αυτό δεν προβλέφθηκε η ρήτρα καυσίμων φέτος.

Κάποιες από τις καταναλωτικές οργανώσεις, που συμμετείχαν στο σημερινό διάλογο, αντέταξαν, όμως, ότι επιβάλλεται η μείωση των τιμών μετά τη μείωση του κόστους.

Επίσης όπως έχει υπολογιστεί, ο εγχώριος καταναλωτής παραμένει χωρίς ρεύμα για 3 1/2 ώρες ετησίως. Φέτος δε, σύμφωνα με εκτιμήσεις στελεχών της ΔΕΗ, θα υπάρξει ιδιαίτερο πρόβλημα σε ότι αφορά τις διακοπές ρεύματος, στην Πελοπόννησο και την Αττική.

Η διοίκηση της ΔΕΗ γνωστοποίησε επίσης ότι έχει ανατεθεί η προμήθεια του συστήματος αυτορύθμισης, στο πλαίσιο της προσπάθειας που καταβάλλεται για καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.

Συγκεκριμένα έχει ήδη ανατεθεί η προμήθεια συστήματος υποδοχής ενδείξεων από τους πελάτες μέσω τηλεφώνου μέσω διαδικτύου και μέσω μυνημάτων SMS καταρχήν για δύο νομούς της χώρας πιλοτικά(Λέσβο και Μαγνησία) και με τον τρόπο αυτό οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να αναγγέλλουν εφόσον το επιθυμούν, την ένδειξη των μετρητών τους ώστε αντί των σημερινών ''έναντι'' λογαριασμών να εκδίδονται λογαριασμοί με βάση την ένδειξη που θα λένε οι ίδιοι οι πελάτες.

Από σφυγμομέτρηση που έγινε από το οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, προέκυψε ότι οι μισοί περίπου πελάτες επιθυμούν να δίνουν οι ίδιοι την ένδειξη. Μέσω του ίδιου συστήματος διερευνά η ΔΕΗ την αντιμετώπιση πολλών άλλων προβλημάτων προς όφελος του καταναλωτή.

Επίσης έχει ολοκληρωθεί η υλοποίηση συστήματος τηλεμέτρησης των μεγάλων πελατών και άρχισε η αξιοποίησή του και εξετάζεται η εφαρμογή πλήρους τηλεμέτρησης σε όλους τους πελάτες χαμηλής τάσης (7,5 εκατ πελάτες) και αποτελεί μια επενδυση της τάξης των 700 εκατ. ευρώ.

Εύη Παπαδοσηφάκη
==================================================================
ΔΕΗ: Τι λέει η Deutsche Bank για την πρώτη απώλεια εμπορικού πελάτη
10:10 - 12 Μάρτιος 2009
Ειδική αναφορά στην πρώτη απώλεια εμπορικού πελάτη από τη ΔΕΗ κάνει η Deutsche Bank σε χθεσινή της έκθεση για τη μετοχή όπου διατηρεί τη σύσταση αγοράς και την τιμή στόχο των 22 ευρώ. Ο οίκος αναφέρεται στη συμφωνία Super Market (Σκλαβενίτης) με τη Verbund να προμηθεύεται από εκεί ρεύμα. Όμως σημειώνει πως η Verbund δεν παράγει ρεύμα στην Ελλάδα και πως πρόκειται να το αγοράζει από τη ΔΕΗ. Υπολογίζει πως το συμβόλαιο είναι αξίας 4 εκατ. ευρώ συν 1 εκατ. από τη χρήση δικτύου και εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα. Σημειώνει πως η ΔΕΗ έχει ήδη υπολογίσει απώλειες πελατών στον προϋπολογισμό του 2009 και η μετοχή διαπραγματεύεται με πολλαπλασιαστή κερδών 6.
====================================================================
Η ώρα της... αυτομέτρησης
Είδε και απόειδε η ΔΕΗ με τα συστήματα τηλεμέτρησης που θέλει να εφαρμόσει και δεν το καταφέρνει εδώ και χρόνια και αποφάσισε να απευθυνθεί τώρα στο φιλότιμο και την ειλικρίνεια των πελατών της. Πρόκειται για την «αυτομέτρηση».

Ο καταναλωτής θα ελέγχει μόνος του το ρολόι του ρεύματος, στη συνέχεια θα ενημερώνει τη ΔΕΗ μέσω internet ή τηλεφωνικά για τις κιλοβατώρες που κατανάλωσε, κατόπιν η εταιρεία θα του στέλνει το λογαριασμό και μία-δύο φορές τον χρόνο θα περνά και ο καταμετρητής για να πιστοποιεί τις καταναλώσεις.

Όπως μαθαίνουμε, το σύστημα έχει αρχίσει να εφαρμόζεται πιλοτικά σε περιοχές του Βόλου και της Μυτιλήνης και δεν αποκλείεται σήμερα ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ, Τάκης Αθανασόπουλος, να κάνει σχετικές ανακοινώσεις στο πλαίσιο της εκδήλωσης με τις καταναλωτικές οργανώσεις, στο Ζάππειο.
=====================================================================
Θα μετράμε μόνοι μας το ρεύμα που καίμε!
12 Μαρτίου 2009, 00:26Την εξ αποστάσεως καταμέτρηση των καταναλώσεων ρεύματος περιμέναμε – τηλεμετρητές άλλωστε ήδη έχουν τοποθετηθεί σε επιχειρήσεις - αλλά φαίνεται ότι ενδέχεται να μας προκύψει πιο σύντομα η …αυτομέτρηση!

Είναι δεδομένο ότι η ΔΕΗ θέλει να κόψει τα κόστη της.

Είναι επίσης δεδομένο ότι, ειδικά στην περιφέρεια, πληθαίνουν οι καταγγελίες τόσο για κυκλώματα που λυμαίνονται την διαδικασία με αλλοδαπούς εργολάβους που βάζουν ότι νούμερα θέλουν όσο και για …παρεμβάσεις τοπικών αρχόντων που «προστατεύουν» ψηφοφόρους τους από …δυσμενή αποτελέσματα καταμετρήσεων.

Αλλά φαίνεται ότι και ο κ. Τάκης Αθανασόπουλος μας …εμπιστεύεται ως ειλικρινείς πολίτες και θέλει, τώρα, να μας δώσει την δυνατότητα να καταγράφουμε μόνοι μας τις ενδείξεις του μετρητή μας και να ενημερώνουμε τηλεφωνικώς ή μέσω Ιντερνετ την ΔΕΗ.

Έτσι, η αυτομέτρηση έρχεται και πληροφορίες θέλουν την ΔΕΗ να την εφαρμόζει πιλοτικά σε περιοχές όπως η Μυτιλήνη και ο Βόλος. Άλλωστε, έρευνες των αρμόδιων υπηρεσιών της ΔΕΗ έδειξαν ότι στους καταναλωτές γενικώς η μέθοδος αρέσει – θα ήταν …έκπληξη το αντίθετο – ειδικά εάν πρόκειται για πολίτες μεγαλύτερης ηλικίας!

Επειδή, πάντως, και η εμπιστοσύνη έχει τα όριά της, η ΔΕΗ ανά τακτά διαστήματα εντός του έτους θα επαληθεύει το ακριβές των δηλώσεών μας και, προφανώς, στη συνέχεια θα μας «κυνηγάει» για τυχόν υποβολή λανθασμένων στοιχείων…

Πάντως η κρατική επιχείρηση εμφανίζεται να επιδιώκει γενικότερα ένα άνοιγμα προς τους καταναλωτές και σήμερα στο Ζάππειο έχει καλέσει προς συζήτησης εκπροσώπους των καταναλωτικών οργανώσεων με αντικείμενο τις συχνά …ολέθριες σχέσεις των δύο πλευρών.

Μάλιστα στελέχη της ΔΕΗ θα παρουσιάσουν στοιχεία τόσο σε σχέση με την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών (λ.χ. λιγότερες διακοπές, ταχύτερη αποκατάσταση ηλεκτροδότησης κ.α.) όσο και με τα νέα υπό …λανσάρισμα τιμολόγια, στα οποία η ΔΕΗ έχει δεσμευθεί ότι θα είναι διακριτές οι χρεώσεις για την ίδια, προς τρίτους, για τις υποχρεώσεις κοινής ωφελείας και για άλλα τινά που επιβαρύνουν τα πορτοφόλια μας…

===========================================================
Η ΔΕΗ σήμερα
• Πλήρως καθετοποιημένη εταιρεία που καλύπτει το σύνολο των
δραστηριοτήτων στην ηλεκτρική ενέργεια
• Κατέχει το 89% της εγκατεστημένης ηλεκτρικής ισχύος στην Ελλάδα
• Έχει στην ιδιοκτησία της το εθνικό σύστημα μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας
καθώς και το δίκτυο διανομής το οποίο παρέχει ηλεκτρική ενέργεια σε 7,5
εκατομμύρια πελάτες
==============================================================
Ενδιαφέρον της ΔΕΗ για τη ΔΕΠΑ

Κύκλοι της ΔΕΗ, η οποία ως γνωστόν κατέχει το 30% του μετοχικού κεφαλαίου της ΔΕΠΑ, δηλώνουν ότι το ενδιαφέρον της εταιρείας παραμένει αμείωτο για τον τομέα φυσικού αερίου, δεδομένου ότι καταναλώνει το 60% έως 65% του διατιθέμενου αερίου.
Σημειώνουν επίσης, ότι η ΔΕΗ έχει ζητήσει την άσκηση της option και αναμένει ακόμα την απόφαση της Πολιτείας, ενώ υπογραμμίζουν ότι η επιχείρηση θα διεκδικήσει σημαντικό ρόλο στον τομέα του φυσικού αερίου, όπως έχουν κάνει όλες οι μεγάλες εταιρείες ηλεκτρισμού στην Ευρώπη.
Σύμφωνα με πληροφορίες, ευρωπαϊκοί όμιλοι έχουν ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον και το Δημόσιο σχεδιάζει να πουλήσει πακέτο μετοχών γύρω στο 35%, παραχωρώντας και το μάνατζμεντ. Σε μια τέτοια προοπτική πάντως θα πρέπει να σταθμιστεί τόσο η άποψη του ομίλου των Ελληνικών Πετρελαίων, που σήμερα κατέχει το 35% της ΔΕΠΑ (το Δημόσιο ελέγχει το 65%), όσο και η στάση που θα τηρήσει η ΔΕΗ, η οποία έχει option εξαγοράς του 30% των μετοχών. Η άσκηση του δικαιώματος της ΔΕΗ παραμένει παγωμένη με πρωτοβουλία του Yπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, κάτι το οποίο έσπευσε ήδη να υπενθυμίσει η Διοίκηση της επιχείρησης.
http://www.plant-management.gr/online/article.asp?returnPage=SECTION&group=1§ion=1&articleid=3967
==========================================================================
Νέα κόντρα για τον λιθάνθρακα
Νέα κόντρα ξεσπά ανάμεσα στον πρόεδρο της ΔΕΗ Π. Αθανασόπουλο και την κυβέρνηση για τη χρήση του λιθάνθρακα
Νέα κόντρα ανάμεσα στον πρόεδρο της ΔΕΗ Π. Αθανασόπουλο και την κυβέρνηση ξεσπά με αφορμή αυτή τη φορά την απόφαση του υπουργού Ανάπτυξης Κ. Χατζηδάκη για τη μη χρήση του λιθάνθρακα στην παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας.
Ο κ. Αθανασόπουλος σε ημερίδα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή και απαντώντας σε ερωτήσεις καταναλωτικών οργανώσεων για τον λιθάνθρακα είπε: «Δεν είμαστε υπέρ ή κατά κανενός καυσίμου. Το καθαρό περιβάλλον μπορεί να επιτευχθεί με οποιοδήποτε συνδυασμό καυσίμων. Για παράδειγμα, στη Δανία η οποία έχει το καθαρότερο περιβάλλον την Ευρώπης, παράγεται ρεύμα και από λιθανθρακικές μονάδες. Εμείς πιστεύουμε στην ορθότητα του επιχειρησιακού μας σχεδίου. Δυστυχώς στη χώρας μας ενεπλάκημεν σε μια συζήτηση υπέρ ή κατά ενός καυσίμου, κάτι που μας οδήγησε στο παρελθόν. Αυτό που λείπει είναι το όραμα και το όραμα είναι καθαρό περιβάλλον, χαμηλές τιμές και ενεργειακή επάρκεια. Πάντως θα λάβουμε υπόψη μας την απόφαση της πολιτείας».
Την ίδια στιγμή, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε ο κ. Αθανασόπουλος, προκύπτει ότι κόστος παραγωγής ενέργειας και αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας από τρίτους μειώθηκε το 2009 σε σχέση με το 2008 κατά 30% κάτι που θα επιφέρει σημαντικά κέρδη στη ΔΕΗ για φέτος.
Στην ίδια ημερίδα, ο υπουργός Ανάπτυξης κ. Χατζηδάκης κληθείς να απαντήσει αν με βάση αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να μειωθούν τα τιμολόγια ηλεκτρικού ρεύματος, απέφυγε να απαντήσει λέγοντας ότι δεν έχει δει τα στοιχεία.

=======================================================================